Beaucoup de projets qui nous sont présentés possèdent un cahier des charges fonctionnel partiel ou incomplet, pourtant nécessaire à la bonne réalisation de leur projet. Mais un tel cahier des charges lorsqu'il est fourni, reste indispensable mais encore insuffisant pour garantir la bonne exécution dans des délais prévus de l'application attendue. En effet il reste encore à établir et rédiger des spécifications techniques ainsi que des livrables clairs, concis, univoques, compréhensibles de tous et conformes aux besoins réels des utilisateurs, et cela ne s’improvise pas.
Ces livrables nécessitent une véritable expertise en Business Analyse.
Quelques chiffres pour mieux comprendre
D’après le rapport « CHAOS » (2015) du Standish Group :
- 19 % des projets informatiques sont abandonnés
- 52 % des projets informatiques sont à la dérive.
Concernant l’origine des erreurs :
- 56 % apparaissent dès l’expression des besoins
- 27 % en conception
Par ailleurs, 82 % du surcoût d’un projet découle des erreurs des livrables d’expression de besoins.
En résultat, les applications livrées ne répondent aux besoins des utilisateurs qu’après de laborieuses phases de rectification qui sont d'autant plus coûteuses lorsqu'elles surviennent en aval d'un projet.
Ainsi d'après 01 DSI:
- 70 % des projets accusent des retards significatifs
- 50 % des projets connaissent des dépassements budgétaires supérieurs à 50 %
- Seuls 16 % des projets sont considérés comme des succès
C'est ainsi que TSE propose un réél accompagnement complet à tous ceux qui souhaitent voir leur projet d'application web de gestion être une totale réussite.
